Digital Download Refund Policy

Updated September 22, 2026

No voluntary change-of-mind refunds. Your legal rights are unaffected.

Before you buy

Hymns Ready offers premade downloadable ProPresenter files, not a physical product. Please review the song samples, package contents, software requirements and compatibility information before purchasing. There are no physical returns or exchanges.

Download or file problems

If files cannot be downloaded, are defective, do not match their description, or you were charged twice, email support@hymnsready.com with your order number and a description of the problem. Do not send card numbers or passwords. We will investigate and help provide working files or another remedy, including a refund where required.

Legal and payment-provider protections

This policy does not exclude or limit mandatory consumer rights, including any applicable cancellation rights or remedies for defective or misdescribed digital content. Where the law permits a withdrawal right to end when a digital download begins, the required express consent and acknowledgment must be obtained at checkout; this policy alone does not waive that right.

For purchases processed through Lemon Squeezy, its buyer terms and refund decisions also apply. Lemon Squeezy reserves the right to issue refunds within 60 days at its discretion to prevent chargebacks. See Lemon Squeezy's refund policy and buyer terms.

Contact

Hymns Ready: support@hymnsready.com.

Повернення коштів за цифрові файли

Оновлено 22 вересня 2026 року

Добровільне повернення коштів через зміну рішення не передбачено. Ваші законні права зберігаються.

Перед придбанням

Hymns Ready пропонує готові файли для ProPresenter, а не фізичний товар. Перед оплатою перегляньте приклади пісень, склад пакета, вимоги до програми та інформацію про сумісність. Фізичне повернення чи обмін товару не застосовується.

Проблеми із завантаженням або файлами

Якщо файли не завантажуються, мають недоліки, не відповідають опису або оплату списано двічі, напишіть на support@hymnsready.com. Укажіть номер замовлення та опишіть проблему. Не надсилайте номери платіжних карток чи паролі. Ми перевіримо проблему й допоможемо отримати робочі файли або інший належний засіб захисту, зокрема повернення коштів, якщо це обов'язково.

Законні права та правила платіжного сервісу

Ці правила не обмежують обов'язкові права споживачів, зокрема застосовні права на відмову від договору та засоби захисту щодо цифрового вмісту з недоліками або невідповідністю опису. Якщо закон дозволяє припинити право на відмову після початку завантаження, під час оформлення замовлення потрібно отримати необхідну явну згоду та підтвердження. Самі ці правила не скасовують такого права.

Для покупок через Lemon Squeezy також діють його умови для покупців і рішення щодо повернення коштів. Lemon Squeezy залишає за собою право на власний розсуд повертати кошти протягом 60 днів, щоб запобігти оскарженню платежів. Див. правила повернення Lemon Squeezy та умови для покупців.

Контакти

Hymns Ready: support@hymnsready.com.